ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ОБУВИ

Товар, купленный в интернет магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вернуть товар, купленный в интернет магазине "ПЛАНЕТА ОБУВИ" можно в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки).

Датой покупки товара, купленного в интернет магазине считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Требования к возврату новой обуви:

— обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной); 
— обувь должна иметь все комплектующие; 
— обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки; 
— не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из Москвы, необходимо:

 — связаться по телефонам интернет магазина;

 — +7 926 649 33 44;

 — +7 925 182 52 25;

 — +7 926 965 33 55;

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо:

 — заполнить заявление на возврат, подписать;

 — приложить к заявлению: копию паспорта; копию товарного чека; копию кассового чека, выданного при получении заказа;

 — отправить обувь и все документы простым почтовым отправлением (не наложенным платежом) через Почту России

по адресу: 111395, г. Москва, Илюхиной Елене Владимировне "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ"!;

 

Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).

Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня передачи товара потребителю.

 

 

 

Скачать заявление на возврат обуви